Fragen Sie bei Ihrem Stromanbieter nach, ob es in Ihrer Region gerade einen Stromausfall gibt. Ihre Nest-Geräte können sich erst dann wieder mit dem Internet verbinden, wenn die Stromversorgung wiederhergestellt wurde. 2. App-Version prüfen Prüfen Sie, ob auf Ihrem Smartphone bzw. Tablet die neueste Version der App installiert ist. Suchen Sie dazu im Apple App Store oder im Google Play Store nach der Home oder Nest App. Wenn es ein Update gibt, das Sie installieren können, sollte das auf der App-Seite stehen. Es empfiehlt sich, automatische Updates zu aktivieren, damit Sie nicht manuell prüfen müssen, ob es ein Update gibt. 3. Prüfen, ob es Netzausfälle beim Internetanbieter gibt Sollten Netzwerkprobleme bei Ihrem Internetanbieter bestehen, können die Nest-Geräte auch dann keine Verbindung mit dem Internet herstellen, wenn Ihr WLAN funktioniert. Prüfen Sie, ob ein Ausfall vorliegt. Rufen Sie dazu auf einem Computer, Smartphone oder Tablet, das mit dem WLAN verbunden ist und bei dem die mobile Datennutzung deaktiviert ist, die Website auf.
(Bildquelle: GIGA) Lösung: WLAN ist auf dem Handy nicht aktiviert Um es zu aktivieren, öffnet ihr die " Einstellungen " > "WLAN ". Ganz oben stellt ihr den Schalter auf " Ein ". Eventuell findet sich der Schalter in einem weiteren Untermenü mit dem Namen " WLAN ". Falls der Schalter bereits auf " Ein " steht, schaltet die Verbindung aus und erneut an und probiert, ob dies eine Verbesserung gebracht hat. Der Schalter sollte auf "An" stehen. (Bildquelle: GIGA) Lösung: WLAN entfernen und neu verbinden Öffnet die Einstellungen. Tippt auf " Netzwerk & Internet " > " WLAN ". Unter Umständen heißen die Menüpunkte bei euch leicht anders. Wählt das WLAN aus, das nicht funktioniert und tippt auf " Entfernen " Sucht nun erneut nach WLAN-Netzwerken in eurer Nähe, wählt euer WLAN aus und gebt das zugehörige WLAN-Passwort erneut ein. So entfernt ihr das bestehende WLAN-Netzwerk. (Bildquelle: GIGA) Die häufigsten WLAN-Probleme zeigen wir euch in unserer Bilderstrecke: Lösung: Updates sind schuld Vielleicht ist ein Android-Update schuld daran, dass das WLAN nicht mehr funktioniert.
Vielleicht hast Du aber auch das WLAN-Passwort geändert? Auch dann hilft die eben genannte Methode: Netzwerk entfernen und neu hinzufügen. Abgeschnitten von der Außenwelt: Mit dem WLAN verbunden, aber kein Internet Jetzt bist Du endlich mit dem WLAN verbunden, hast aber trotzdem kein Internet auf dem Handy? Das liegt vermutlich daran, dass sich Dein Router nicht ins Netz einwählen kann. Auch hierfür kann es verschiedene Ursachen geben. Zunächst solltest Du die Verkabelung Deiner Box prüfen. Dann hilft ein Blick in die Router-Einstellungen. Dort siehst Du, ob eine Internetverbindung besteht und kannst sie gegebenenfalls neu konfigurieren – stelle vorher sicher, dass Du den entsprechenden Konfigurationscode oder die Zugangsdaten zur Hand hast. Letztlich kann es natürlich auch sein, dass eine Störung vorliegt. In diesem Fall musst Du Dich an Deinen Internet-Anbieter wenden. Sollte Deine Verbindung einfach nur schwach sein, helfen vielleicht diese Tipps. Profi-Tipp: MAC-Filter – ist das von Apple?
Wenn Sie Nest-Produkte nicht Ihrem Konto hinzufügen können oder Ihre Nest-Produkte in der App offline sind, hilft Ihnen dieser Artikel bei der Behebung des Problems. Ihre Nest-Produkte versuchen in regelmäßigen Abständen automatisch, die Verbindung zu Ihrem WLAN wiederherzustellen. Wenn Ihr Nest-Produkt in der App längere Zeit offline ist, kann es die Verbindung nicht wiederherstellen. Wichtig: Falls Ihr Nest-Produkt offline ist, kann es kein Signal empfangen. Sie müssen das Problem dann selbst beheben, um wieder eine Onlineverbindung herzustellen. Unten finden Sie Hilfe bei bekannten WLAN- und Verbindungsproblemen: Nest Secure Nest Detect ist in der Nest App offline Das bedeutet, dass Nest Detect zwar der App hinzugefügt wurde, aber gerade offline ist. Fehlerbehebung, wenn Nest Detect offline ist Nest Detect kann nicht gekoppelt werden Mögliche Probleme: Es wird ein Kopplungsfehlercode wie 030 angezeigt. Das bedeutet, dass Sie Nest Detect nicht der App hinzufügen können. Nest Detect-Fehler beheben Nest Guard ist in der Nest App offline Das bedeutet, dass Nest Guard zwar der App hinzugefügt wurde, aber gerade offline ist.
Damit also die APP zum Landroid kommunizieren kann, müssen sowohl APP als auch Landroid "raus ins internet" dürfen. #9 Nun meldet die App beim Verbindungsversuch "Fehler. Ich bin schon mit einem anderen Konto verbunden". Der vorige Benutzer muss ein "UNPAIR" machen - selbst wenn er den Landroid garnicht mehr hat, sollte er das hoffentlich noch können, einfach immer wieder "CANCEL" bei Landroid seems to be offline und sich durchhangeln bis zu Settings / Advanced Settings / UNPAIR. Ob Du das selber kannst weiß ich nicht. #10 Nach diversen Suchen, Recherchen etc pp hat es geklappt und das möchte ich nicht vorenthalten: (Ich hatte gelesen, das andere mit einem älteren Telefon die Verbindung herstellen konnten. ) - mit Samsung S7: "normales" WLAN, alle Geräte zulassen, untereinander kommunzieren ok... nicht geklappt - mit Samsung S5: Gast-WLAN, alle Geräte zulassen, untereinander kommunzieren ok... Verbindung hergestellt, aber App kann nicht ein zweies mal verbinden!!??! - mit Apple iPhone 5: einrichten, verbinden, funktioniert!!!