Sobald es um Stornierung oder Rückzahlung geht, meldet sich plötzlich wochenlang niemand mehr! Aufgrund der Corona-Situation musste ich meine Reise (1 Übernachtung) stornieren, denn das Hotel war ohnehin geschlossen. Überhaupt diese Stornierung durchzubekommen war ein wochenlanges Debakel, obwohl es daran schlicht nichts zu rütteln gab. Das Schlimmste ist aber, dass ich noch nicht einmal den vollen Betrag erstattet bekomme, und selbst die geringere Rückzahlung steht seit dem 07. 12. 2020 aus! Das sind jetzt 2, 5 Monate. Lol travel erfahrung van. Dreimal habe ich bereits meine Bankdaten geschickt, aber seit dem 20. 01. 2021 antwortet mir niemand mehr (seit über einem Monat). Ich werde die Angelegenheit morgen an meinen Anwalt übergeben, weil ich nicht mehr mit einer Antwort rechne. Ich kann nur jedem von diesem Veranstalter abraten, der "Kundenservice" ist absolut unseriös. Sieht eher nach Abzocke froh, dass ich keine teure Reise dort gebucht habe! War mir eine Lehre - NIE WIEDER LOL TRAVEL.
Warnung! Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Wir haben über ein Hotelzimmer in Berlin gebucht und vorab bezahlt. Bei der Ankunft am 14. Juni mussten wir feststellen, dass das gebuchte Hotel den gesamten Juni geschlossen ist! Leider war an diesem Abend bei niemand telefonisch erreichbar. Nun möchte den gezahlten Betrag nur unter der Voraussetzung zurückzahlen, wenn ich schriftlich bestätige, auf alle eventuell weitere Forderungen zu verzichten. Das ist unverschämt, ich halte eine sofortige und bedingungslose Erstattung meiner Zahlung in diesem Fall für selbstverständlich! Sofort stornieren Sofort stornieren! Betrug ist das! Buchung ist im Hotel nie angekommen! Stornieren oder ich schalte Anwälte ein!!! Katastrophe, nie wieder Katastrophe. Reklamation über lol.travel? Sofort Beschwerde schreiben!. Wenn man Kontakt per Email aufnimmt, dauert eine Antwort ewig. Bei Stornierung erfolgt gleich mal gar keine Reaktion mehr. Warte seit fast 3 Monaten auf mein Geld Ein Stern ist leider noch zu Kundenservice (falls man das so nennen kann) ist einfach nur schlecht.
Bearbeiten Sie Ihre Reservierung: Geben Sie die PNR - Nummer (loltravel-Auftragsnummer) sowie die Mail, mit welcher Sie die Reservierung durchgeführt haben, ein. Sie können für jede Reservierung: Den Zustand der Hotelreservierungen anzeigen Stornierung der Hotelreservierungen, die Sie bereits bezahlt haben Die Reservierungen "Preisblockierung" bestätigen und bezahlen Den Zustand und die Details Ihrer Flüge anzeigen Die elektronischen Tickets Ihrer Flüge ausdrucken mit uns kommunizieren
Lob, Beschwerden und Tipps für Sie haben bei bereits eine Reise gebucht und waren mit der Abwicklung alles andere als zufrieden? Es hat zunächst lange gedauert bis die Bestätigungsmail kam und anschließend hattten Sie mit der Organisation weitere Probleme? Und würden Sie dementsprechend anderen Menschen nicht zu raten können? Oder haben Sie dort in Sachen Reisen bereits super Schnäppchen gemacht, die Sie auch anderen Menschen ohne Weiteres empfehlen würden? Eine neue Reiseerfahrung. Der Kundenservice war ebenfalls sehr freundlich? Egal was Sie über berichten können wir von ErfahrungenScout würden Ihr Feedback gerne mit anderen Menschen teilen, damit diese sich ebenfalls eine Meinung über machen können. Finden Sie bei die richtige Reise für Ihre Ansprüche? Können Sie sich auf ansprechende Pauschalreisen freuen? Wie sieht es außerdem mit Sonderangeboten und Deals aus? Und haben Sie auch die Möglichkeit, dass Sie sich durch einen der Berater über die Hotels und Dienstleister informieren lassen? Gibt es auch Gutscheine, die Sie an die Familie verschenken können?