Koordination FG CM-Grundlagen: Kristin Beer Email: E-Mail-Link Die Fachgruppe CM-Grundlagen beschäftigt sich mit Definitionen und Grundaussagen zum Handlungskonzept Case Management. Sie hat in der Vergangenheit in anderer Zusammensetzung sowohl die "Rahmenempfehlungen zum Case Management" als auch die "Ethischen Grundlagen des Handlungskonzeptes Case Management" geschrieben. Beide wurden von der DGCC verabschiedet. Die Fachgruppe Essentials hat sich nach Abschluss der Ethischen Grundlagen in 2015 neu formiert. Inzwischen arbeitet die Fachgruppe an dem Thema: Was ist das Netzwerkverständnis aus der Perspektive des Case Management heraus? (Definition, Ebenen, Netzwerkarten, Funktionen, Prozesse, etc. ) Ziel ist es, als Fachgruppe ein Grundlagenpapier zu entwickeln, welches die "Case Management spezifische Sicht" von Netzwerken festlegt. Aktuelle Mitglieder der Fachgruppe sind Kristin Beer (Sprecherin), Tomas Götzmann, Daniela Grammatico, Claudio Peloso, Andrea Roller, Hermann Steffen und Tanja Wiedemann.
3. August 2015 12. Februar 2018 Case Management findet vielfältig Anwendung im Sozial- und Gesundheitswesen. Ob im Krankenhaus, im Jugend- oder Sozialamt, im Justizvollzug, in der Beschäftigungsförderung oder in einer Versicherung, ob im ambulanten oder stationären Kontext – überall wird Case Management eingesetzt, begleiten Case Managerinnen Patientinnen oder Klientinnen, verändern Einrichtungen ihre Organisationsabläufe mithilfe von Case Management, nehmen neue Gesetze Bezug auf den Handlungsansatz. Die Deutsche Gesellschaft für Care und Case Management (DGCC) veröffentlicht nun als zuständige Fachgesellschaft Leitlinien zum Handlungskonzept Case Management. Sie stellen die durch die DGCC für verbindlich erklärten fachlichen Standards dar und gelten für Einrichtungen, die das Konzept Case Management anwenden, und für die in ihnen tätigen Case Manager und Case Managerinnen. Zudem gelten die Empfehlungen für gesetzliche Festlegungen und deren Umsetzung, bleiben aber offen für handlungsfeld-bezogene oder einrichtungsbezogene Spezifika.
Ein begleitendes Case Management bezeichnet die gleichzeitige Übernahme von Case Management-Aufgaben sowie funktions- und professionsbezogenen eigenen Dienstleistungen. Begleitendes Case Management ist aufgrund der Rollen- und Funktionsverteilung sowohl mit Blick auf die Personen mit Unterstützungsbedarf als auch mit den Netzwerkpartner*innen zu klären. Unterschiedliche professions- und handlungsfeldbezogene Ausformungen und Begriffe: Je nach Handlungsfeld und professionsbezogener Perspektive kommt es zu unterschiedlichen Ausformungen des Handlungsansatzes: z. B. Case Management in der Pflege, der Medizin, der Verwaltung oder der Sozialen Arbeit. Zwar können die fachlichen und ethischen Grundlagen des Case Managements eindeutig benannt werden, aber sie firmieren je nach Handlungsfeld unter unterschiedlichen Begriffen. Zudem werden Begriffe wie Fallmanagement, Unterstützungsmanagement, die Kombination von Fall- und Systemmanagement sowie Lotsenmanagement teils synonym, teils als spezifische Ausformungen sowie in Abgrenzung zum generellen Case Management verwandt.
Foto: koszivu – Offizielle Definition der DGCC (2012): "Case Management ist eine Verfahrensweise in Humandiensten und ihrer Organisation zu dem Zweck, bedarfsentsprechend im Einzelfall eine nötige Unterstützung, Behandlung, Begleitung, Förderung und Versorgung von Menschen angemessen zu bewerkstelligen. Der Handlungsansatz ist zugleich ein Programm, nach dem Leistungsprozesse in einem System der Versorgung und in einzelnen Bereichen des Sozial- und Gesundheitswesens effektiv und effizient gesteuert werden können. " Begriffsklärungen Case Management bezeichnet eine bedarfsorientierte Steuerung ("Management") einer Fallsituation ("Case") zur Bewältigung einer personenbezogenen Problematik. Es erfolgt innerhalb einer Organisation und im regionalen Versorgungsgefüge. Damit ist Case Management ein das organisierte Verfahren und das regionale Versorgungsgefüge veränderndes Handlungskonzept, an dem unterschiedliche Professionen und Organisationen sektorenübergreifend beteiligt sein können. Der Fall ("Case") ist die problematische Lebenssituation, in der sich eine Person mit Unterstützungsbedarf befindet.
Die Leitlinien umfassen vier Standards: Die Rahmenempfehlungen zum Case Management enthalten die Qualitätsstandarddefinitionen zum Case Management und umfassen grundlegende fachliche Einführungen zu Voraussetzungen und zum Verständnis des Handlungskonzeptes. Die ethischen Grundlagen befassen sich in praktischer und theoretischer Hinsicht mit normativen Setzungen zum Case Management. Sie sind zusammen mit den Rahmenempfehlungen für alle nach der DGCC zertifizierten Case Manager und Case Managerinnen sowie Ausbilder und Ausbilderinnen im Case Management verpflichtend. Ein zentraler Fokus liegt auf dem Case Management als organisationsgestaltendem Handlungskonzept. Normierung und Auditierung beinhalten als dritten Standard die Kriterien, die ein CM-System erfüllen soll und dessen Überprüfbarkeit. Und schließlich umfassen die Weiterbildungsrichtlinien das von der DGCC etablierte Zertifizierungssystem zur Sicherung der Qualität der Aus- und Weiterbildung von Case Management. Mit diesen Leitlinien, die unter Einbeziehung internationaler Fachliteratur in einem langjährigen diskursiven Prozess innerhalb der DGCC entwickelt wurden, bleibt die Vielfalt des noch jungen Handlungsansatzes erhalten; es werden aber Kriterien und Standards vorgelegt, die als Maßstab für Praxis und Theorie von Case Management gelten.
Auf der Ebene organisierter Versorgung meint Care Management in Abgrenzung vom bedarfs- und personenbezogenen Case Management die Gestaltung personenunabhängiger Sorgestrukturen im regionalen Versorgungsgefüge (Netzwerkebene). Diese umfassen professionelle und informelle Hilfeformen (im Welfaremix). Care Management ist eine Voraussetzung des Case Managements. Die Begriffe Care Management, Netzwerkmanagement und Systemmanagement werden synonym verwandt. Unabhängig von der Arbeit am Einzelfall bezeichnen sie eine Regie zur Optimierung der Versorgung im regionalen Zuständigkeitsbereich. Veröffentlicht in: DGCC (Hrsg. ) (2020): Case Management Leitlinien. Rahmenempfehlungen, Standards und ethische Grundlagen. 2. Aktualisierte Auflage. Heidelberg: medhochzwei, S. 2-3. Zu den einzelnen Arbeitsfeldern siehe auch unter DGCC / Fachgruppen.