Die Buchung ist hier bindend. Rücktritt statt Widerruf Dennoch ist der Verbraucher dann, wenn er die gebuchte Reise nicht antreten möchte, nicht völlig ungeschützt. Allerdings kann er sich hierbei nicht auf ein Widerrufsrecht, sondern allein auf Stornierungs- bzw. Rücktrittsrechte berufen, die ihm das Reiserecht einräumt. Reiserecht - Gibt es ein Widerrufsrecht für Pauschalreisen?. Rücktrittsrecht vor Reisebeginn Möchte der Verbraucher eine online gebuchte Pauschalreise nicht antreten, räumt ihm § 651i BGB das Recht ein, jederzeit vor Reisebeginn und ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Übt er dieses Rücktrittsrecht aus, muss ihm der Reiseveranstalter den bereits gezahlten Reisepreis zurückerstatten. Wie beim Widerruf im Onlinehandel auch, muss der Verbraucher hier keine Gründe für seinen Rücktritt angeben. Anders als beim einem Widerruf, ist der Reiseveranstalter bei Ausübung des Reiserücktrittsrechts jedoch dazu berechtigt, eine angemessene Entschädigung zu verlangen. Nach § 651i Abs. 3 BGB besteht außerdem die Möglichkeit, vertraglich eine bestimmte prozentuale Entschädigungssumme für den Fall des Rücktritts festzulegen.
Wenn noch genügend Zeit ist, bis die Reise losgeht, zeigt er sich möglicherweise dazu bereit, Ihnen beim Rücktritt entgegen zu kommen. Insbesondere dann, wenn Sie schon länger Kunde sind, besteht eine gute Möglichkeit, dass Sie auch so von Ihrem Reisevertrag zurücktreten können, ohne auf einem Großteil der Kosten sitzen zu bleiben. Tipp für Sie: Prüfen Sie in jedem Fall alle fünf Möglichkeiten für Ihren Widerruf. Unterstützung erhalten Sie hier von einem Anwalt oder auch durch eine Verbraucherzentrale. Welche Probleme drohen und wie kann ich diese umschiffen? Widerrufsrecht Reise: Das sind Ihre fünf Rechte. Wenn Sie von Ihrem Reisevertrag zurücktreten wollen, sollten Sie trotz allem formal korrekt vorgehen. Denn Fehler können dazu führen, dass der Widerruf entweder gar nicht anerkannt wird, oder sich deutlich verzögert. Verlieren Sie dadurch Zeit, wird es nur unnötig teuer. Wichtig ist u. a., dass Sie den Widerruf an die richtige Adresse senden und die Zustellung später auch nachweisen können. Tipp für Sie: Um die Zustellung des Widerrufs nachweisen zu können, setzen Sie unbedingt auf ein Einschreiben mit Rückschein.
Direkt beim Veranstalter buchen Ein anderer Weg ist es, direkt beim Veranstalter zu buchen, also etwa auf der Website des Reiseunternehmens, der Fluggesellschaft oder des Hotels. Dann entfällt der Umweg und damit das zusätzliche Vertragsverhältnis zum Reiseportal. Allerdings erhält man im jeweiligen Internetauftritt der Firmen nur deren Angebote. Der Vergleich mit konkurrierenden Anbietern - eine Stärke der Portale - fehlt. Besonders bei Ferienwohnungen und -häusern lohnt sich ein kritischer Blick auf die Anbieter der Webseite. Immer wieder gibt es Fälle, in denen Objekte angeboten und Anzahlungen kassiert werden, obwohl den Anbietern die Wohnung nicht gehört. Gleicher Preis, unterschiedliches Angebot Finanziell wirkt sich der direkte Weg kaum aus. Stornierung einer telefonisch gebuchten Reise? (Recht, Reisen und Urlaub, stornierungskosten). In der Regel sind die Preise beim Veranstalter, in den Portalen und auch im Reisebüro vor Ort gleich. Unterschiede kann es in der Vielfalt der Auswahl geben, denn nicht alle Portale und Reisebüros greifen auf die gleiche Zahl von Veranstaltern zu.
Hier möchte der Gesetzgeber dem Verbraucher die Möglichkeit geben, die bestellte Ware zu prüfen und erst dann darüber zu entscheiden, ob er wirklich am Vertrag festhalten oder die Ware zurücksenden möchte. Doch gilt das Widerrufsrecht auch dann, wenn der Verbraucher online eine Reise bucht, anstatt eine Ware zu bestellen? Online-Widerrufsrecht auch für Reisebuchungen? Werden Waren über das Internet, telefonisch (sogenannte Fernabsatzverträge) oder im Rahmen eines Haustürgeschäft gekauft oder sind sie mit einem Verbraucherkredit verbunden, räumt das Gesetz dem Verbraucher ein spezielles Widerrufsrecht ein – das ist in § 312g BGB geregelt. Hierdurch soll der Verbraucher die Möglichkeit haben, erhaltene Waren erst einmal zu prüfen bzw. vor " Überrumpelung " durch den Verkäufer geschützt werden. Allerdings kennt das Gesetz auch besondere Fälle, in denen das Verbraucher-Widerrufsrecht nicht gelten soll. Grund hierfür kann beispielsweise eine für unbillig erachtete Benachteiligung des Verkäufers durch die Widerrufsmöglichkeit sein.
Allerdings, und dies ist besonders wichtig, sollten Sie dabei sorgfältig vorgehen, um Ihrem Vertragspartner keinen Vorwand zu liefern, Ihren Widerruf nicht anzunehmen. Dies ist leichter, als Sie vielleicht denken. Denn für die Umsetzung eines gültigen Widerrufs ist nicht mehr nötig, als sich an einer guten Vorlage zu orientieren. Wenn Sie sich das passende Muster aus unserer Sammlung heraussuchen, haben Sie Ihren Widerspruch in wenigen Minuten erledigt. Daneben müssen Sie aber noch auf einige weitere entscheidende Details achten. Welche das sind, zeigen wir Ihnen nun. ►Mustertext zur freien Verwendung: Widerruf des Vertrages Die Liste mit den Anforderungen ist nicht besonders lang. Trotzdem sind Sie möglicherweise in Sorge, dass Sie dabei Fehler machen. Allerdings gibt es auch eine Möglichkeit, mit der Sie Fehler sicher umgehen. Denn wenn Sie sich an einer Vorlage orientieren, brauchen Sie den entsprechenden Musterbrief nur an Ihre Anforderungen anpassen. Damit können Sie außerdem jede Menge Zeit sparen.