Der Verkäufer sollte zwar auch einmal im Jahr den Kontakt zum Kunden suchen, aber so ein Kontakt z. B. nach zwei Jahren dient lediglich der Kontaktpflege, ein Neukauf nach dieser Zeit ist sehr unwahrscheinlich. Die zunehmenden Kaufzyklen im Neuwagenbereich von mittlerweile 5, 5 Jahren heißen widerum übersetzt für den Autoverkäufer, dass er im Schnitt 5 Jahre den Kontaktaufbau zum Kunden sucht, ohne eine Kaufabsicht bzw. Was macht ein serviceberater im autohaus 1. einen Kaufzeitpunkt für das nächste Fahrzeug bestimmen zu können. Der Serviceberater macht in diesen 5, 5 Jahren nicht nur Geschäfte mit dem Kunden sondern ist auch einfach "näher dran" wenn der Kunde Wünsche und Bedarfe äußert oder beim Servicetermin im Autohaus über die dort ausgestellten Neuwagen mit dem Serviceberater ins Reden kommt. Hier kann der Serviceberater bereits Kaufsignale erkennen, er kann den Kunden gezielt an ein Fahrzeug heranführen und evtl. den richtigen Anstoß im richtigen Moment geben. Was immer den "normalen" Kaufzyklus eines Kunden stört sind unvorhergesehene Ereignisse wie z. ein Unfall.
Der Beruf des Serviceberaters ist da genau der Richtige für mich. Schon jetzt gehören der freundliche Umgang mit Kunden sowie das Erstellen von Kostenvoranschlägen zu meinen täglichen Aufgaben. Durch meine praktische Arbeit in der Werkstatt und auch im Service habe ich mir ein fundiertes Fachwissen angeeignet. Dieses würde ich sehr gerne gewinnbringend in ihrem Unternehmen einsetzen. Über eine Einladung zum Vorstellungsgespräch freue ich mich sehr. Automechanika 2012: Serviceberater - ein Job am Limit? | autohaus.de. Ich hoffe das ich beim Einstellen keine Fehler gemacht habe und ihr mir helft. Mfg siskost
"Der Job des Serviceberaters ist mörderisch. " Das erklärte Kfz-Meister und Unternehmensberater Georg Hensch am Dienstag auf der Springer Automotive Media-Veranstaltung zum Thema " Serviceberater - ein Job am Limit" auf der Automechanika. Serviceberater müssten technisches Rüstzeug, Psychologiekenntnisse und Kommunikationsfähigkeit mitbringen und mit einem strapazierfähigen Nervenkostüm verbinden, so der Tenor des Expertengesprächs. Was macht ein serviceberater im autohaus von. Neben Hensch diskutierten der Autohaus- und Werkstattunternehmer Werner Frisch sowie der auf Serviceprozesse spezialisierte Unternehmensberater Mahbod Asgari. Die Moderation übernahm asp-Chefredakteur Frank Schlieben. Serviceberater sind Werkstattmitarbeiter, die eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen den Kunden und den Kfz-Mechanikern inne haben. Aufgrund der hohen Anforderungen sei es sehr schwierig, geeignete Leute auf dem Arbeitsmarkt zu finden, berichtete Frisch aus der Praxis. Zahlreiche Kfz-Fachkräfte mit guten Startvoraussetzungen halten nach seinen Erkenntnissen den Belastungen über die Jahre nicht Stand.
In der Regel sollten sie jedoch eine abgeschlossene Ausbildung oder einen akademischen Abschluss sowie einige Jahre Berufserfahrung haben. Des Weiteren verfügen sie über fundierte EDV-Kenntnisse und eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise. Auch Quereinsteiger, die eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mitbringen, sind für die Position als Serviceberater geeignet. Bewerber für eine Position mit Führungsverantwortung sollten einen akademischen Abschluss in Wirtschafts- oder Kommunikationswissenschaften oder verwandten Fachbereichen vorweisen können. Aus- und Weiterbildung von Serviceberatern Der klassische Weg zum Serviceberater führt in der Regel über eine duale dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich. Der Serviceberater – der beste Zulieferer des Autoverkäufers. Auch ausgebildete Bankkaufleute, Bürokaufleute oder Industriekaufleute bringen die fachlichen Voraussetzungen mit, um als Serviceberater tätig zu sein. Managementrelevante Studienfächer aus den Bereichen Wirtschaft, Kommunikation oder Marketing befähigen Bewerber zu höheren Positionen wie beispielsweise Teamleiter in der Kundenberatung.
Sie liegt in der Zuständigkeit des sogenannten Dienstleistungsverkäufers. Welche Anforderungen muss ein Kfz-Serviceberater (m/w) erfüllen? Haben Sie Ihren Traumberuf gefunden? Dann lebt es sich meistens unbeschwert und glücklich. Das ist aber leider keine Selbstverständlichkeit. Was macht ein Kfz-Serviceberater? - Spiegato. Viele Arbeitnehmer sind unzufrieden mit Ihrem Job und wissen oft gar nicht, woran das liegt. In den meisten Fällen passt das Jobprofil einfach überhaupt nicht zu den persönlichen Qualitäten. Das wird vielen häufig erst nach der Ausbildung bewusst. Wenn Sie selbst zufrieden mit Ihrem Berufsleben sind und auch nach Jahren immer noch gern zur Arbeit gehen, dann können wir Ihnen nur gratulieren. Sie haben schon als Schulabgänger genau gewusst, wo Ihre Stärken liegen. Seien Sie stolz darauf, Qualitäten zu besitzen wie: eine gute Kommunikationsfähigkeit Spaß am Umgang mit Menschen technisches Verständnis eine offene Haltung ein freundliches Wesen organisatorisches Geschick Wie gestaltet sich die Ausbildung zum Kfz-Serviceberater (m/w)?