Floskel: Wunschgemäss bieten wir Ihnen nachfolgend an: Besser: Vielen Dank für Ihr Interesse! Hier kommt das gewünschte Angebot: Vereinbarungsgemäss übermitteln wir Ihnen unser Angebot wie folgt: Schön, dass unsere Dienstleistung für Sie in Frage kommt. Wie versprochen erhalten Sie heute unsere Offerte: Über Ihren Auftrag würden wir uns freuen Wir freuen uns, wenn Ihre Wahl auf uns fällt! Ihrer Auftragserteilung sehen wir gerne entgegen. Auf Ihren Auftrag freuen wir uns! Mit der Bitte um Terminvereinbarung Lassen Sie uns einen Termin vereinbaren! Mit der Bitte um Weiterleitung an Herrn Muster. Bitte leiten Sie die Unterlagen an Herrn Muster weiter. Vielen Dank. Mit der Bitte um Rücksprache. Rufen Sie mich in dieser Sache zurück? Vielen Dank! Mit der Bitte um Kenntnisnahme. Bitte lesen Sie die Unterlagen in Ruhe durch. Mit der Bitte um Stellungnahme. Was meinen Sie dazu? Bezug nehmend auf unser Telefongespräch… Danke für unser nettes Telefongespräch. Für Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Die Floskel der Woche: «Wir würden uns über Ihren Auftrag sehr freuen» Würden, möchten, dürfen …. Man nennt sie Modalverben und sie machen Sätze schwammig, unsicher, ziellos. Oder sogar feige, weil man nicht wagt, direkt auszusprechen, was man will. Darum heissen sie ja Modalverben, weil sie immer nur eine Möglichkeit, einen vagen Wunsch einleiten und alles offen lassen. «Ich würde mich freuen», heisst noch lange nicht, dass ich mich freue. Ich ziehe es nur als Möglichkeit in Betracht. Und wenn ich schreibe «Wir würden uns auf Ihren Auftrag sehr freuen», ist das auch noch nicht ganz sicher. Damit signalisiere ich dem potenziellen Kunden nur: Ich weiss nicht so recht, es wäre eine Möglichkeit, aber es muss nicht unbedingt sein, dass Sie uns den Auftrag erteilen. Also: Statt « Wir würden uns über Ihren Auftrag sehr freuen», besser: « Wir freuen uns auf Ihren Auftrag! » Ja, mit Ausrufezeichen! Beliebte Posts aus diesem Blog Was sagt dieser Satz dem Empfänger, der Empfängerin? Ihre Unterlagen haben uns sehr belastet, endlich sind wir frei von diesem Ballast, diesem unnützen Berg Papier.
Subject Sources irgendwie ist es blöd, so etwas zu fragen, weil es ja eigentlich standardfloskeln sind. aber ich bin mir leider noch nie so sicher gewesen, wie man das schön auf englisch ausdrücken kann. Author ubiquitous (429534) 20 Apr 08, 13:26 Sources Wir würden uns über Ihren Auftrag freuen We would be pleased about your order Uns freuen den Auftrag für Sie zu übernehmen We be pleased to take the order for you Comment Macht ja nichts:).. Bitte sehr Wenn du noch mehr Probleme haben solltest, beim Verfassen dieser kaufmännischen brife, kannst du mich gerne anschreiben:) #1 Author Irma 20 Apr 08, 14:01 Translation we would be pleased about your order Sources so etwas hatte ich mir schon gedacht, aber es ist ja gut noch einmal bestätigt zu werden. aber wie würde man das ausdrücken, wenn es sich nun nicht um eine Ware, die bestellt werden kann, handelt, sondern um eine dienstleistung, also z. b. die abwicklung eines projekts. "order" entspricht ja einer bestellung. Comment vielen dank!
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie mich gern anrufen. Ich möchte mich bei Ihnen für Ihr Entgegenkommen bedanken. Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen!
Ebenso unbeachtet bleibt, dass oft nicht der Angebotsempfänger über die Vergabe entscheidet, sondern einer Person "über ihm" - und das nur anhand des schriftlichen Angebotes. Bei genauer und analytischer Betrachtung sind es neben der Darstellung des Unternehmens, wahrnehmungspsychologischen Aspekten und den Preisformulierungen fast weitere 100 Punkte, die bei der Angebotserstellung zu beachten sind. Oft ist den Angebotsverfassern überhaupt nicht klar, dass der Kunde immer auch nach tangiblen Surrogaten sucht. Will heißen: Je weniger fassbar und je weniger unterschiedlich ein Produkt oder eine Leistung ist, desto stärker werden vom Kunden sekundäre Auswahlkriterien zur Entscheidungsfindung herangezogen. Ein Unternehmen muss nicht besser sein als sein Mitbewerber, es muss seine Vorteile nur besser im Angebot formulieren und präsentieren. Ihr Kunde vergleicht Sie mit Ihrer Konkurrenz und stuft Sie entweder als besser oder als schlechter ein. Das geht nicht sehr wissenschaftlich vor sich, ist jedoch verheerend für Sie, wenn Sie dabei schlechter abschneiden.
Vor dem Kauf einer neuen Telefonanlage, eines PC-Netzwerks oder anderer hochpreisiger Produkte und Systeme holen potenzielle Kunden schriftliche Angebote zur Vorbereitung der Auftragsvergabe ein. Grundlage des Angebotes ist eine Anfrage des Interessenten, in der er seine Wünsche mehr oder weniger ausführlich und genau spezifiziert. Schriftliche Angebote werden mit hohem Zeit- und Kostenaufwand ausgearbeitet. Sie verfolgen das Ziel, die eigenen Produkte und Dienstleistungen kaufmotivierend darzustellen und so eine Kaufentscheidung zugunsten des Anbieters herbeizuführen. Über 80 Prozent der schriftlich ausgearbeiteten und dem Kunden übersandten Angebot sind jedoch fehlerhaft bis inakzeptabel. Dabei sind es meist die scheinbar kleinen und unwesentlichen Dinge, die zwischen Gelingen und Misslingen entscheiden. Die Teufel steckt, wie so oft, auch hier im Detail. Ein Angebot von 1962 Das Angebot der Firma Degand & Rödel GmbH für eine Heizungsanlage vom 28. August 1962 endet mit folgenden Worten: "Wir würden uns sehr freuen, wenn auch Sie sich für unser Anlage entscheiden könnten, und sehen Ihrer Auftragsüberschreibung mit Interesse entgegen.