Als Blind- oder Fehlleistung werden nicht wertschöpfende Tätigkeiten bezeichnet, die keinen Nutzen erzeugen. Diese Tätigkeiten treten meist ungeplant auf und haben weder direkt noch indirekt etwas mit der Erstellung des Mehrwerts eines Produkts oder der Dienstleistungen zu tun. Diese Aktivitäten machen in Unternehmen und Organisationen ca. ein Drittel der Zeit aus. Sie gilt es vor allem zu finden und zu eliminieren. Zeitfresser machen 30% deiner Arbeit aus Klick um zu Tweeten Trainiere dein Auge, lerne sehen mit den 7+1 Arten der Verschwendung Aktivitäten, die zwar Kosten verursachen oder schlimmer Lebenszeit in Anspruch nehmen, aber keinen Mehrwert erzeugen, werden als Verschwendung bezeichnet. Nehme dir jeden Tag eine der folgenden Arten der Verschwendung vor und schaue, welche deiner Tätigkeiten über den Tag verteilt dazu zählen könnten. Je öfter du dein Auge trainierst, desto eher wirst du die Verschwendung erkennen können. 1. Was ist Wertschöpfung und was ist Verschwendung? - Lean Service Institute. Unnötige Transporte Sinnloser Transport von Dingen oder Informationen kostet Zeit und unnötige Energie.
Eine Antwort auf die Frage welche Arbeitsschritte, Aktivitäten und Prozesse als wertschöpfend betrachtet werden können, erhält man durch die Überlegung, ob der Kunde bereit ist dafür zu zahlen. Kunden sind sicher bereit dafür zu zahlen, dass z. B. die Räder an ihrem neuen PKW sicher montiert sind. Die im Unternehmen notwendigen logistischen Prozesse, die die Räder zu ihrem Montageort transportieren, sind aus Sicht des Kunden dagegen mit keinem Wert verbunden. Insofern ist er nicht bereit dafür zu zahlen und sämtliche internen logistischen Aktivitäten sind entsprechend nicht wertschöpfend. Verschwendung bzw. nicht wertschöpfende Arbeit umfasst alle Aktivitäten, Tätigkeiten und Prozesse, die Zeit, Ressourcen und/oder Raum kosten, aber nicht zur Erfüllung der Kundenanforderungen beitragen. Verschwendung ist damit der Teil der Arbeit, für den der Kunde nicht zahlt, z. den internen Transport von Bauteilen zum Montageort. Nicht wertschöpfende Tätigkeiten identifizieren – Prozesse optimieren. Preview Unable to display preview. Download preview PDF. Copyright information © 2009 Springer-Verlag Berlin Heidelberg About this chapter Cite this chapter Bergmann, L., Lacker, M. (2009).
Allerdings gibt es in der betrieblichen Praxis auch Haupttätigkeiten, welche nicht wertschöpfend sind. Alle übrigen Tätigkeiten sowie das Unterbrechen der Tätigkeit sind Verschwendung. Die Ablaufarten geben erste Hinweise für Optimierungspotenziale des Arbeitssystems: So ist z. eine zusätzliche Tätigkeit im Ablauf nicht vorgesehen. Beispiele sind z. Nacharbeiten, die Beschaffung fehlender Informationen zur Durchführung der Arbeitsaufgabe oder die Beseitigung einer technischen Störung durch den Mitarbeiter (obwohl dies nicht seine Aufgabe ist). All dies sind nicht wertschöpfende Tätigkeiten für das Unternehmen, die es somit zu eliminieren bzw. zu reduzieren gilt. Hierfür ist zunächst die Ursache für die zusätzliche Tätigkeit zu finden – bei Nacharbeiten kann dies z. Wertschöpfende Prozesse - Logistik KNOWHOW. auf mangelhaftes Material oder wartungsbedürftige Betriebsmittel zurückzuführen sein. Im Anschluss können Maßnahmen zur Beseitigung der Ursache ergriffen werden. Analog ist auch bei der Unterbrechung der Tätigkeit des Menschen vorzugehen, die ablauf-, störungs- oder persönlich bedingt sein können und dementsprechend mit unterschiedlichen Maßnahmen angegangen werden müssen.
Wenn, wie im zweiten Beispiel, der Pullover nicht nur verknittert und verschmutzt, sondern auch zerrissen wäre, dann würde ihn das Reparieren, also das Zusammennähen, zwar wieder in den 'normalen' Wertzustand transformieren, allerdings wären die Kosten dafür in der Regel so hoch, dass die Wertschöpfung in den negativen Bereich sinkt. In so einem Fall würde die Tätigkeit dazu führen, dass die Vorleistung inklusive der Nacharbeit ( Retoure, Veredlung) die Gesamtleistung übersteigt (Lesen Sie dazu auch die Funktionen eines Lagers). Beseitigung von Verschwendung Der ökonomische und effiziente Einsatz von Ressourcen ist ein entscheidender Faktor, wenn es um wertschöpfende Prozesse geht. In diesem Zusammenhang gilt das Toyota-Produktionssystem (TPS) als wegweisend. Diese Sichtweise auf ein Unternehmen legt sehr streng aus, was ein wertschöpfender Prozess ist und was nicht. Daraus leitet sich schließlich das fundamentale Muda-Prinzip ab, das für die Beseitigung jeglicher Verschwendung steht (siehe auch Lean Administration).
Definition Die Wertschöpfungskette oder auch Wertkette (Value Chain) stellt die Stufen der Produktion als eine geordnete Reihung von Tätigkeiten dar. Diese Tätigkeiten schaffen Werte, verbrauchen Ressourcen und sind in Prozessen miteinander verbunden. Das Konzept wurde erstmals 1985 von Michael E. Porter, einem amerikanischen Betriebswirt, in seinem Buch Competitive Advantage vorgestellt. Laut Porter stellt es eine "Ansammlung von Tätigkeiten, durch die ein Produkt entworfen, hergestellt, vertrieben, ausgeliefert und unterstützt wird", dar. Die Wertschöpfungskette zeigt, welchen Weg ein Produkt oder eine Dienstleistung während des Transformationsprozesses durchläuft: vom Ausgangsmaterial bis zur Verwendung. Dabei werden die verschiedenen Aufgaben zur Leistungserbringung beschrieben. Die Darstellung reicht von der Entwicklung, Beschaffung und Produktion über den Vertrieb bis zum Inkasso und den nachlaufenden Serviceleistungen. Ein wichtiger Bereich innerhalb der Wertschöpfungskette ist das Supply Chain Management, welches sich mit der Ressourcenoptimierung innerhalb der Lieferkette beschäftigt.
Produktivität Wie Mitarbeiter Zeit verschwenden Eine aktuelle Studie zeigt, wie Angestellte ihre Zeit vergeuden - und was Chefs dagegen tun können. Wie Sie tote Zeit effektiv nutzen Sie warten auf eine Anweisung vom Chef, ohne die Sie nicht weiterkommen. Der Drucker braucht neues Papier, doch wo liegt das eigentlich? Und die E-Mail des Kollegen? Unverständlich. Erst nach mehrmaligem Nachfragen wird Ihnen klar, was er meinte. Solche Situationen ereignen sich in deutschen Büros und Fabrikhallen täglich tausendfach. Zeit wird vergeudet - für Aufgaben, die weder Ihnen noch Ihrem Arbeitgeber etwas bringen. Laut der Managementberatung Factor P verbringen Mitarbeiter mehr als 40 Prozent ihrer Arbeitszeit mit solchen nicht-wertschöpfenden Aufgaben. Dies ist das Ergebnis einer Studie unter 110 mittelständischen Produktionsunternehmen. Dafür analysierten die Berater 300 Arbeitsprozesse auf unterschiedlichen Hierarchieebenen, insgesamt wurden dabei 2. 400 Arbeitsstunden betrachtet. Top-Jobs des Tages Jetzt die besten Jobs finden und per E-Mail benachrichtigt werden.