Guten Tag. Ich habe letzte Woche einen Artikel an einen Kunden geschickt. Der Artikel ging direkt von Aliexpress zu der Privat Adresse des Kunden. Ich habe dann vor 3 Tagen auch etwas von Aliexpress gekauft, jedoch für mich. Dann ist mir aber aufgefallen das noch die andere Adresse; Die des Kunden hinterlegt war, und nicht meine. (Keine Ahnung wie das passieren konnte, meine ist sonst immer die Standart Adresse) Habe dann jedenfalls direkt den Verkäufer angeschrieben auf Aliexpress ob er denn Artikel noch irgendwie zurück ziehen/stornieren kann.. Oder irgendwie an meine Adresse umleiten kann. Er meinte dann; Das es bereits zu spät dafür wäre. AliExpress - Verkäufer sendet Paket an falsche Adresse - 322503. Obwohl ja "erst" vor 3 Tagen gekauft. Und die Artikel sind ja jenachdem 2-4 Wochen unterwegs. Nun ist es so. Gibt es da irgendetwas dass ich machen kann? Zum Beispiel selber bei der Post anrufen, dass wenn Artikel XY in die Schweiz kommt, der auf meine Adresse umgeleitet werden soll? Geht sowas? Und natürlich noch irgendwie Beweis Material schicken, damit die wissen dass ich den Artikel gekauft habe, nur halt die Falsche Adresse hinterlegt war.
Sie können den Verkäufer kontaktieren und ihm sagen, was passiert ist. 2: Bestellung automatisch storniert Es kann auch vorkommen, dass die Bestellung wurde automatisch storniert. Dies geschieht meistens, wenn der Stichtag eintrifft und die entsprechende Sendung noch nicht erfolgt ist, sodass die Plattform sie sofort storniert. Normalerweise in solchen Fällen du musst nichts tun außer warten, denn wenn die Bestellung automatisch storniert wird, wird das Geld in wenigen Stunden auf Ihr Konto zurückgebucht. 3: Der Verkäufer hat die Bestellung storniert Es kann passieren, dass Der Verkäufer schickt Ihnen nicht, was Sie gekauft haben auf Aliexpress. Wenn es ist keine verkäufer angegeben käufer bitte kaufen sie nicht, sonst wird es nicht werden versendet|ship| - AliExpress. Diese Situation kann aus verschiedenen Gründen auftreten: Am häufigsten ist es, dass sie gerade keinen Lagerbestand hat oder Ihnen die Ware auch nicht zusenden kann. Es kann auch sein, dass der Verkäufer Ich will dich einfach nicht schicken der Waren. Denken Sie daran, dass der Verkäufer die Bestellung einseitig ohne Angabe von Gründen stornieren kann und Ihr Geld automatisch an Sie zurückerstattet wird.
Geht sowas? Oder gibt es da nur eines zu tuhen, und zwar den Typen informieren an den mein Artikel fälschlicherweise zugeschickt wird, dass er mir doch bitte den Artikel zuschicken soll, weil noch seine Adresse hinterlegt war? Da ich sozusagen auf seine Gutmütigkeit angewissen bin..? Der kann auch sagen, Nö kein Bock aber Danke für den Artikel. Habe sehr starke Vertrauensprobleme darum verusche ich das vorher irgendwie zu lösen;D Das Ding ist halt, er wohnt halt ca. 2 Stunden Autofahrt entfernt von mir. Aliexpress verkäufer versendet nicht von. Falls die Post irgendwie sagt, ja wir können den Artikel bei uns auf der Post behalten aber du musst den Artikel abholen kommen, mit Beweis Material das er auch wirklich dir gehört etc. Da wäre ich dann besser dran wenn mein Artikel der Kunde von letzter WOche erhält und er mir denn per Post zuschickt... Aber hoffe da kann man wirklilch vorher was machen. Wie gesagt komme aus der Schweiz. Besten Dank und ein schönes Wochenende
Also ich habe per Sofortüberweisung etwas auf Aliexpress bestellt. Das Geld war dann auch abgesucht. Habe auf Aliexpress stehen das die Zahlung Verifiziert ist aber mit dem Verkäufer geschrieben und der meinte das Geld seie noch nicht da. Ist das mal auch bei euch gewesen? Meines Wissens agiert Ali treuhänderisch, Geld geht also bei korrekter Überweisung an Ali, dem Händler wird angezeigt dass es da ist und muss nun versenden, erst später Kann der Händler über das Geld verfügen. Aliexpress verkäufer versendet nicht video. Wenn die Bestellung erst kürzlich aufgegeben würde, würde ich mir noch keinen Kopf machen, aber nach einigen Tagen sollte spätestens der Support eingeschaltet werden.
Sendungsverfolgung laut 17Track im Bild. Dort steht zwar nicht, dass es bei mir angekommen ist, da es aber aus China kommt, ist das nicht immer richtig und topaktuell. Das Problem ist auch, dass ich in einem Mehrfamilienhaus mit ca. 30 Familien wohne, da gibt es schon mehrere verdächtige Personen die in Frage kämen. Jetzt ist meine Frage was ich tun soll? Aliexpress verkäufer versendet nicht mit. Den Postboten fragen, bei DHL anrufen, dem Verkäufer schreiben, AliExpress & PayPal alarmieren, Anzeige gegen Unbekannt erstatten, nach Zeugen suchen oder soll ich etwas warten ob es vlt doch noch ankommt, weil es ja auch etwas anderes gewesen sein könnte, da wäre aber das Problem, dass dann falls es doch nicht ankommt und der Postbote oder wer anders befragt werden muss, er sich sehr wahrscheinlich nicht mehr an heute erinnern kann, oder ist das egal? Ist der Postbote überhaupt verpflichtet eine Unterschrift als Empfangsbestätigung zu bekommen, bzw. ist das Paket überhaupt versichert und wer bleibt auf dem Schaden sitzen? Der Händler, der Postbote oder Ich?
Doch angekommen ist die Ware immer noch nicht - nach 3 Wochen! Auch die retournierte Ware im ersten Fall kam beim Verkäufer nie an. Bei der dritten Sendung ist einfach gar nichts angekommen, hat DHL wohl "übersehen". Service Hotline angerufen - wie man sich denken kann, nichts gebracht. Bei DPD ist ebenfalls eine Sendung, im Depot in Erftstadt "verloren gegangen" wie man mir telefonisch mitteilte. Was die meisten Käufer nun machen ist logisch: dem Verkäufer in China die Schuld in die Schuhe schieben und Geld zurück kassieren (geht ja dank Paypal Käuferschutz bzw. Aliexpress Liefergarantie völlig ohne Probleme). Nur, wenn man häufiger bei einem Verkäufer bestellt und weiß, daß er die Ware tatsächlich verschickt - im o. g. zweiten Fall habe ich vom Zoll ein Foto von der Ware erhalten und jedesmal erhielt ich auch eine authentische Tracking ID - dann liegt es eindeutig nicht am Verkäufer sondern an Deutsche Post / DHL bzw. DPD. Schaut man sich mal die Bewertungen chinesischer Verkäufer an so fällt auf, daß ein großer Prozentsatz der Ware in DE nie ankommt.