Trotzdem solltest du den Kundenservice bitten, deine o2 Kündigungsbestätigung schriftlich an dich zu schicken, um im Zweifelsfall einen Beweis dafür zu haben, dass du deinen Vertrag gekündigt hast und dass diese Kündigung von o2 auch zur Kenntnis genommen wurde. Verlasse dich bei einer Kündigung grundsätzlich nicht darauf, dass du eine mündliche Bestätigung bei der Hotline bekommen hast, sondern bitte den Kundenservice um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail oder per Post. Mögliche Gründe, wieso du keine Kündigungsbestätigung bekommst Es gibt viele mögliche Gründe dafür, warum du bisher keine Bestätigung von o2 erhalten hast. Zum Beispiel: Bei o2 ist eine alte bzw. ungültige E-Mail-Adresse von dir hinterlegt. Die o2 Kündigungsbestätigung ist im Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs gelandet. Die Postanschrift, die du bei o2 hinterlegt hast, ist nicht mehr aktuell. Deine Kündigung wurde abgelehnt, weil du z. B. die Kündigungsfrist nicht eingehalten hast. Wenn du nach zwei Wochen immer noch keine o2 Kündigungsbestätigung erhalten hast, solltest du in deinem Account online nachsehen, ob du die richtigen Daten hinterlegt hast oder ob eventuell ein Tippfehler verhindert, dass die Kündigungsbestätigung bei dir ankommt.
Du hast bei o2 gekündigt und wartest jetzt auf die Kündigungsbestätigung? Wir zeigen dir in unserem Beitrag wann du eine Bestätigung erhalten solltest und was du machen musst, wenn du keine Bestätigung erhältst. Wann bekomme ich meine Kündigungsbestätigung? Der Versand deiner o2 Kündigungsbestätigung erfolgt laut eigenen Angaben innerhalb von 14 Tagen, nachdem deine Kündigung bei o2 eingegangen ist. Der Versand per E-Mail erfolgt selbstverständlich schneller. Falls deine Kündigungsbestätigung per Post verschickt wird, kann die Dauer, bis die Kündigungsbestätigung bei dir Zuhause eintrifft, die zwei Wochen gegebenenfalls überschreiten. o2 schickt keine Kündigungsbestätigung – Was nun? Wenn du die o2 Kündigungsbestätigung zwei Wochen nach deiner Kündigung immer noch nicht erhalten hast, kannst du diese telefonisch erneut anfordern. Wende dich dafür an die o2 Hotline. Unter den folgenden Kundenservice-Telefonnummern kannst du deine o2 Kündigungsbestätigung erneut anfordern. Netz Rufnummer Kosten o2-Netz 55 222 kostenlos Andere Mobilfunknetze 089 78 79 79 400 tarifabhängig Festnetz 0176 888 55 222 20 Cent/Anruf Ausland +49 176 888 55 222 tarifabhängig Wenn du bei der Service-Nummer anrufst, kann dir der Kundenservice bereits eine telefonische Bestätigung geben, dass deine Kündigung akzeptiert wurde.
II. Die Beweispflicht liegt beim Verbraucher Als Verbraucher müssen Sie nachweisen können, dass Sie Ihren Strom- oder Gasvertrag rechtzeitig und formal korrekt gekündigt haben. Der beste Nachweis ist, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung erhalten haben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie die Kündigung lediglich einwandfrei nachweisen, wenn Sie die Kündigung per Einschreiben versendet haben. Bei einer Kündigung per E-Mail oder Fax ist der Nachweis nicht zwangsläufig gegeben. Wenn Sie jedoch über die gleiche E-Mail-Adresse mit Ihrem Versorger kommuniziert haben, haben Gerichte bereits zu Gunsten des Verbrauchers entschieden. Bei einer telefonischen oder einer postalischen Kündigung ohne Einschreiben können Sie die Kündigung leider nicht nachweisen. III. Das sollten Sie jetzt tun Praxiserprobte Empfehlungen: Folgendes hat sich bei Verbrauchern als besonders effizient herausgestellt. Ich habe diese Erkenntnisse aus Empfehlungen der Verbraucherzentrale, aus Foren, vom Bund der Energieverbraucher und aus persönlichen Erfahrungen von Verbrauchern zusammengetragen.
Kündigungsbestätigung fehlt, was tun? Eine Kündigungsbestätigung ist nicht notwendig, damit die Kündigung wirksam ist. Sie tragen jedoch die Beweispflicht. Da einige Gas-/ Stromanbieter Kündigungen ignorieren, sollten Sie dies tun (100% kostenlos): 1. Erneut mit Vorlage kündigen 2. Online-Beschwerde 3. Schlichtungsstelle einschalten. Wechseln Sie zu einen dieser Anbieter! Diese Anbieter ( siehe Liste) zeichnen sich durch die Eigenschaften 'geringes Insolvenzrisiko' (aufgrund Eigentum an Netzinfrastruktur), 'kundenfreundliche AGBs' und einen 'guten Kundenservice' aus. Strom-Preis-Studie vom 12. 02. 2022: Aktuell sind Vattenfall, 123 energie, E wie einfach & eprimo die günstigsten meiner empfohlenen Anbieter. Welcher der kundenfreundlichen Anbieter für Ihre PLZ und Ihren Verbrauch am günstigsten ist, erfahren Sie über den STROM-Vergleich & GAS-Vergleich von Verivox. * Mit deren "nirgendwo günstiger Garantie" erhalten Sie garantiert die günstigsten Preise. Autor: Matthias Moeschler; ü berarbeitet am 17.
In diesem Artikel erfährst du, ob du einen Anspruch auf eine Kündigungsbestätigung hast und was es für die Wirksamkeit deiner Kündigung bedeutet, falls du keine Bestätigung bekommen hast. In den meisten Fällen erhält man von seinem Vertragspartner eine schriftliche Bestätigung seiner Kündigung. Diese schafft Gewissheit, dass die Kündigung zugegangen ist und sorgt dafür, dass man sich rechtzeitig auf die Vertragsbeendigung einstellen kann. Doch ist eine Kündigungsbestätigung wirklich notwendig oder ist deine Kündigung auch ohne Bestätigung rechtswirksam? Habe ich ein Recht auf eine Kündigungsbestätigung? Auch wenn sie zum guten Ton gehört, gibt es keinen gesetzlichen Anspruch auf eine Kündigungsbestätigung. Sie hat lediglich eine Nachweisfunktion und den Zweck, Rechtsklarheit für die beteiligten Parteien zu schaffen. Beachte! Umgekehrt ist eine Bestätigung keine Voraussetzung für die Wirksamkeit einer Kündigung. Eine Kündigung ist auch ohne Bestätigung wirksam Die Kündigung ist eine sogenannte "einseitige, empfangsbedürftige Willenserklärung".