Wer Dienstleistungen anbietet und an den späteren Verkauf seines Unternehmens denkt, hält Produkte oft für den einzigen Weg. Doch es geht auch anders. Auch ein reines Dienstleistungs-Business lässt sich verkaufen. Talia Mashiach hat genau das getan. Und zwar mit einer sehr cleveren Strategie, über die sie in diesem Podcast-Interview mit John Warrillow spricht. Das Interview ist in Englisch. Verkauf produkte dienste und. Hier ist eine kurze Zusammenfassung in Deutsch I. Erfolgreiches Business Durch Zufall gelangte die Unternehmerin in die Event-Veranstaltungsbranche. Ihr Mann war Musiker und sie versuchte, ihm einen Auftritt in einem Hotel zu verschaffen. Dabei stellte sie fest, dass die Abläufe rund um Events sehr schwerfällig waren. Hinzu kam, dass das Hotel sich eigentlich auf sein Kerngeschäft konzentrieren wollte, statt sich um Bestellung von Blumen und viele andere Details zu kümmern. Da Talia Mashiach Talent und Freude hatte am Organisieren und Systematisieren, entwickelte sie effizientere Abläufe und auch eine Software dafür.
Denn er benötigte für Aufgaben mehrere Tage, die bei unseren Profis wenige Stunden dauerten. Der vermeintliche Preisvorteil wird zum Bumerang. Damit Dienstleistungen leichter verkauft werden, benötigen Kunden mehr Das erste Kriterium, das Kunden zu Hilfe nehmen, wenn sie keine anderen Kriterien haben ist der Preis. Das scheint der wichtigste Unterschied zum Mitbewerber. Sie wissen, das es nicht so ist. Aber Ihr potentieller Wenn Sie über den Preis verkaufen können Sie nur verlieren. (Es sei denn, Sie können Kunden vom Wert Ihres Angebot überzeugen. ) Und Ihr Kunde verliert ebenfalls, weil Sie zu Dumping-Preisen keine Qualität bieten können. Deshalb machen Sie das Unsichtbare sichtbar. Dienstleistungen leichter verkaufen: 4 Strategien | TelefonArt. Sie können Dienstleistungen nicht aus einem Karton zaubern und vorführen. Oder doch? Genau das müssen Sie tun, wenn Sie das Kaufverhalten bei Dienstleistungen ankurbeln wollen. Wie erreichen Sie das? Hier sind vier Vorschläge, wie Sie eine Dienstleistung zu einem quasi-Produkt umwandeln. Verpacken Sie Ihre Dienstleistung so, dass Kunden sehen, was möglich ist.
Die Auswahl der am besten geeigneten Kanäle muss zum idealen Kundenprofil passen und die Medien mit einbeziehen, die Ihre Kunden am meisten nutzen. So können Sie Ihre Botschaft sehr viel effizienter vermitteln. Das gilt auch, wenn sich Ihre Kunden an Sie wenden, um Fragen zu klären oder Ihre Dienstleistung zu erwerben. E-Mail, Chatbots, soziale Netzwerke, Blog und Telefon sind nur einige Beispiele für Kanäle, die Sie in Ihre Kommunikations- und Marketingstrategien einbeziehen können. 5. Sprechen Sie im B2C-Vertrieb gezielt Emotionen an Mit einer B2C-Service-Verkaufsstrategie, die nicht die emotionale Ebene des Entscheidungsträgers erreicht, können Sie keine Kunden gewinnen. Das Verkaufsgespräch muss daher über die praktischen und objektiven Lösungen hinausgehen, die Ihre Dienstleistung zu bieten hat. Fallbeispiel: Dienstleistungs-Business erfolgreich verkauft [UPDATE] - Monika Birkner Freedom Business. Bringen Sie unbedingt subjektive Aspekte ins Gespräch. Ein Unternehmen, das Ferienwohnungen anbietet, verkauft zum Beispiel nicht nur "einen Platz für Gäste, um ein paar Tage zu verbringen".
Es verkauft das gesamte Dienstleistungserlebnis, den Komfort, die wohlverdiente Auszeit, die entspannte Zeit mit der Familie usw. Achten Sie daher auf eine Kommunikation, bei der die emotionale Seite im Vordergrund steht, aber auch die sachlichen und rationalen Aspekte nicht außer Acht gelassen werden. 6. Verkauf produkte dienste von. Bieten Sie einen Probezeitraum an Je nach Art der Dienstleistung, die Ihr Unternehmen anbietet, kann es durchaus sinnvoll sein, einen kostenlosen Probezeitraum zu vereinbaren, um den Umsatz zu steigern. Bevor der Kunde die Dienstleistung erwirbt, möchte er sicher sein, dass sie wirklich seinen Anforderungen entspricht. Es ist daher nur fair, ihm zu erlauben, die Lösung eine gewisse Zeit lang auszuprobieren, bevor er seine Entscheidung trifft. Die Streaming-Plattformen und die Unternehmen, die Software-as-a-Service (SaaS) anbieten, verfolgen in der Regel genau diese Strategie. Im Allgemeinen stellen diese Dienstleister ihre Lösungen 7 bis 30 Tage kostenlos zur Verfügung. Wenn sie dem Kunden gefällt, dann kauft er.
#2 Bei Dienstleistungen ist der Umtausch schwer Wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist, wird es bei Dienstleistungen mit dem Umtausch schwer. Die Leistung ist erbracht worden. Ist der Haarschnitt ruiniert, ist die Webseite KEIN Kundenmagnet, ist die Suchmaschinenoptimierung keine Verbesserung – was dann? Hinzu kommt – Kunden wissen, dass sie das Ergebnis selbst nicht wirklich beurteilen können. Der Fachmann ist schließlich der Anbieter. Was das Vertrauen nicht steigert. #3 Dienstleistungen sind schwerer kalkulierbar Viele Dienstleistungen werden nach Aufwand berechnet. Der Anbieter befindet sich damit auf der sicheren Seite, aber für den Kunden ist die Leistung unkalkulierbar. Er fragt sich, ob noch etwas hinzukommt. Verkauf produkte dienste von a z. Oder ob er eigentlich zu viel bezahlt für dieselbe Leistung. Ein Beispiel aus der Zeit, als ich Engineering-Dienstleistungen verkaufte: Manche Anbieter berechneten 30 Euro/Stunde. Unsere Ingenieure 90 Euro. Der Preisvorteil beim Billiganbieter wurde für Kunden schnell zur Kostenfalle.