Beschwerde über eine Reise oder Urlaub: Beschwerdebrief über einen Urlaub Sprachbausteine B2 Übungen mit lösungen [Telc] Beschwerde über eine Reise oder Urlaub Beschwerde ……………… die gebuchte Reise oder Urlaub Sehr geehrte Damen und Herren, über die o. g. Reise, ……… vom 10. bis 12. Oktober 2017 gedauert hat, möchte ich mich hiermit beschweren. Es gibt dafür folgende Gründe: Das ………….. einen Aufpreis von 17 Euro/Nacht gebuchte Einzelzimmer war nicht verfügbar, ich musste somit mein Zimmer mit einer fremden Frau teilen. Am Abend des 10. 10. Beschwerdebrief - Vorlagen und Formulare. waren für alle Reisenden Karten für ein Konzert in der Semper-Oper gebucht. Leider ………………… dieses Konzert kurzfristig abgesagt. Man hat uns …………………… erst zwei Stunden vor dem geplanten Beginn der Veranstaltung informiert. Die Reiseleiterin, Frau Jänicke, ……… auch nicht in der Lage zu sagen, …………….. das Konzert nicht stattgefunden hatte und was wir tun könnten, um einen Ersatz für die gebuchten Karten zu erhalten. Obwohl wir laut Reisebeschreibung am 12.
Auch die Gründe für die Verspätung sollten Sie sich am besten schriftlich geben lassen. Machen Sie außerdem Fotos von den Flughafenanzeigen und behalten Sie alle Tickets, Belege und Rechnungen. Auch ausgestellte Gutscheine sind aufzubewahren. Schreiben Sie die Fluggesellschaft an und machen Sie ihre bestehenden Ansprüche mit Verweis auf Artikel 7 der Fluggastrechte-VO 261/2004 geltend. Lehnt die Airline die Erfüllung ihrer Ansprüche ab, so lassen Sie sich davon nicht entmutigen und konsultieren Sie einen Rechtsanwalt für Reise- und Flugrecht. Oftmals bietet ihnen die Airline Gutscheine an, lehnen Sie diese ab, da Sie sonst Ihren Anspruch auf eine Ausgleichsleistung verlieren. Es ist nämlich erlaubt diese als Geldbetrag oder in Form eines Gutscheins auszuzahlen. Gutscheine können Sie sich in der Regel nicht auszahlen lassen. In diesem Fall wären Sie also an den Gutschein der Airline gebunden und könnten Ihn nur für die vorgesehenen Zwecke nutzen. Beschwerdebrief b2 reisen. Beschwerdebrief Der Beschwerdebrief sollte immer Ihre erste Form der Kontaktaufnahme mit der Fluggesellschaft sein, wenn es um das Geltend machen Ihrer Ansprüche geht.
Das von Ihnen empfohlene Hotel ist für mich und meine Familie nicht geeignet. Am nächsten Morgen wurde eine Ratte auf dem Bett krabbeln gefunden. Ich möchte eine Rückerstattung oder ein neues Zimmer. Vielen Dank für Ihre Zeit. Urlaubsmangel: Der perfekte Beschwerdebrief - DER SPIEGEL. ———————— Sehr geehrter Herr / Frau Ich schreibe in Bezug auf den Service eines bestimmten Hotels Ich war wegen eines Geschäftstreffens zu Hause. In der ersten Nacht meines Aufenthalts bestellte ich den Zimmerservice und bestellte ein Glas Rotwein, das nicht zur Verfügung gestellt wurde. Nachdem ich 20 Minuten gewartet hatte, fragte ich, was los sei und dann teilte mir das Hotelpersonal mit, dass der Wein aus ist. Ich sagte ihnen dann, dass ich stattdessen ein Glas Weißwein hätte und sie stellten es zur Verfügung. ———————— Lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Beschwerdeschreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Wir helfen Ihnen gerne in dieser Angelegenheit weiter und haben bereits entsprechende Maßnahmen ergriffen.